Згідно ст. 25 Закону України “Про захист прав споживачів” протягом 14 -ти днів, не рахуючи дня купівлі, покупець має право повернути або обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, габаритами, забарвленням, розміром або комплектацією. Обмін або повернення здійснюється у тому разі, якщо проданий товар не був у користуванні, не був активований, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, зовнішні плівки, фабричні ярлики, а також товарний чи касовий чек.